Количественные и качественные показатели работы Центра предоставления административных услуг в ноябре 2013 года

11.12.2013
333

Отдел по предоставлению административных и разрешительных услуг сообщает, что в ноябре 2013 года согласно предоставленным в отдел отчетам и Программе «Универсам послуг», которая работает в Центре, в г.Рубежное было оказано:

Таблица 1.

пп

Вид услуги

Админ. Услуги

Неадмин. Услуги/кон
сультации

ВСЕГО

Средняя

нагрузка в день

1.

УТСЗН

2629

103

2732

130,1

2.

РГЦСССДМ

598

1417

2015

95,95

3.

Общий отдел

461

114

575

25,38

4.

Служба по делам детей

22

279

301

14,33

5.

ЕРО

104

27

131

6,24

6.

УЗАиГ

104

0

104

4,95

7.

Архивный отдел

89

0

89

4,23

8.

ОПАРУ

0

65

65

3,09

9.

УЖКХ

62

0

62

2,95

10.

ОГКИ

11

25

36

1,71

11.

Отдел семьи, молодежи и спорта

13

0

13

0,62

12.

Отдел торговли управления экономики

0

5

5

0,24

13.

Управление культуры и туризма

0

0

0

-

14.

Государственные регистраторы

-

-

-

-

15.

ИТОГО

4093

2035

6128

287,05


Прим. Средняя нагрузка в день = количество услуг/количество рабочих дней (в ноябре - 21 рабочий день).

Динамика показателей работы ЦПАУ в текущем году:

Таблица 2.

месяц

Административные услуги

Консультирование

Всего

1.

Январь 2013 г.

2375

2445

4820

2.

Февраль 2013 г.

2330

2463

4793

3.

Март 2013 г.

2447

2334

4781

4.

Апрель 2013 г.

2059

3214

5273

5.

Май 2013 г.

1768

2313

4081

6.

Июнь 2013г.

2009

2452

4461

7.

Июль 2013

1908

2547

4455

8.

Август 2013г.

1479

1887

3366

9.

Сентябрь 2013г

1883

1915

3798

10.

Октябрь 2013г

3020

1695

4715

11

Ноябрь 2013 г.

4093

2035

6128

ИТОГО

25371

25300

50671

Статистический отчет о деятельности координаторов в Центре представлен в следующей таблице:

Таблица 3.

Координатор

Принято документов

Выдано документов

Предоставлено консультаций

Всего

1.

Общий отдел

-

361

0

361

2.

Отдел по предоставлению административных и разрешительных услуг

156

133

42

331

3.

Служба по делам детей

21

19

231

271

4.

Архивный отдел

81

75

0

156

5.

ОГКИ

0

0

21

21

Как показывает мониторинг статистических отчетов о деятельности координаторов в Центре, количественные показатели общего отдела возросли в ноябре в связи с оформлением жилищных субсидий. Динамика количества выдаваемых справок представлена в следующей таблице:

период

Количество

01.11.13- 08.11.13

121

11.11.13-15.11.13

83

18.11.13 – 22.11.13

97

25.11.13-29.11.13

63

ВСЕГО

364

Всего за период оформления жилищных субсидий было выдано 1275 справок с места жительства дл частного сектора.

Мониторинг обращений в Центр предоставления административных услуг в день с начала работы Центра:

пп

Период

Общее количество обращений

Количество рабочих дней

Среднее количество обращение в день

1.

Ноябрь 2012г.

1015

20

50,75

2.

Декабрь 2012г.

868

18

48,22

3.

Январь 2013г.

2189

20

109,45

4.

Февраль 2013г.

1955

20

97,75

5.

Март 2013г.

1490

20

74,5

6.

Апрель 2013г.

1627

22

81,35

7.

Май 2013г.

1372

19

72,21

8.

Июнь 2013г.

1162

18

64,55

9.

Июль 2013г.

1550

23

67,39

10.

Август 2013г.

1048

21

49,9

11.

Сентябрь 2013г.

891

21

42,43

12.

Октябрь 2013г.

1520

21

72,38

13.

Ноябрь 2013 г.

1381

21

65,76

Усредненный показатель

68,97


« Повернутись

Кабінет посадової особи

Особистий кабінет

Ще не зареєстровані? Зареєструватись

Система відновлення пароля

Згадали пароль? Авторизуватись

Ще не зареєстровані? Зареєструватись