Количественные и качественные показатели работы Центра административных услуг в мае 2014 года

25.06.2014
384

Отдел по предоставлению административных и разрешительных услуг сообщает, что в мае 2014 года согласно предоставленным в отдел отчетам и Программе «Универсам послуг» в г.Рубежное было оказано: Таблица 1.

пп

Вид услуги

Админ. Услуги

Неадмин. Услуги/консультации

ВСЕГО

Средняя

нагрузка в день

1.

РГЦСССДМ

275

1002

1277

67,21

2.

УТСЗН

708

164

872

45,9

3.

ОПАРУ

213

21

234

12,32

4.

Служба по делам детей

2

151

153

8,05

5.

Архивный отдел

65

0

65

3,42

6.

Общий отдел

13

47

60

3,16

7.

УЖКХ

59

0

59

3,11

8.

ОГКИ

15

32

47

2,47

9.

Госземагенство

25

0

25

1,32

10.

УЗАиГ

22

0

22

1,16

11.

Управление культуры и туризма

3

0

3

0,16

12.

Отдел семьи, молодежи и спорта

2

0

2

0,11

13.

Отдел торговли управления экономики

0

0

0

-

14.

ИТОГО

1402

1417

2819

148,37

Прим. Средняя нагрузка в день = количество услуг/количество рабочих дней (в мае – 19 рабочих дней).

Динамика показателей работы ЦПАУ в 2014 году:

Таблица 2.

месяц

Административные
услуги

Консультирование

Всего

1.

Январь

1461

1022

2483

2.

Февраль

2061

1703

3764

3.

Март

2289

3676

5965

4.

Апрель

3711

2326

6037

5.

Май

1402

1417

2819

ИТОГО

10924

10144

21068

Сравнительный мониторинг обращений в Центр предоставления административных услуг:


пп

Период 2014 г.

Общее количество обращений

Период
2013 г.

Общее количество обращений

Анализ изменения показателей

1.

Январь

633

Январь

2189

Уменьшение показателей обусловлено отсутствием в базе данных сведений о работе государственных регистраторов (их показатель в январе 2013 г. составил 1191 услугу) и уменьшением показателя архивного отдела (их показатель в январе 2013 г. составил 391 услугу)

2.

Февраль

837

Февраль

1955

Уменьшение показателей обусловлено отсутствием в базе данных сведений о работе государственных регистраторов (их показатель в феврале 2013 г. составил 1020 услуг) и уменьшением показателя архивного отдела: 69 услуг в 2014 году и 265 – в 2013.

3.

Март

718

март

1490

Уменьшение показателей обусловлено:

- уменьшением показателей архивного отдела с 268 (2013) до 83 (2014);

- отсутствием в базе сведений о работе государственных регистраторов (их показатель в 2013 году составил 539 услуг)

- уменьшением показателей общего отдела с 315 (2013) до 239 (2014).

4.

Апрель

762

март

1627

Уменьшение показателей обусловлено:

- отсутствием в базе сведений о работе государственных регистраторов (их показатель в 2013 году составил 549 услуг)

- уменьшением показателей архивного отдела и службы по делам детей в сравнении с 2013 годом в 2 раза.

5.

Май

670

май

1372

Уменьшение показателей обусловлено:

- отсутствием в базе сведений о работе государственных регистраторов (их показатель в 2013 году составил 372 услуги)

- уменьшением показателей РГЦСССДМ и отдела молодежи и спорта в сравнении с 2013 годом в связи с изменением социальной обстановки в городе


Статистический отчет о деятельности координаторов в Центре представлен в следующей таблице:

Таблица 3.

Координатор

Принято документов

Выдано документов

Предоставлено консультаций

Всего

1.

Отдел по предоставлению административных и разрешительных услуг

349

265

7

621

2.

Служба по делам детей

5

2

129

136

3.

Архивный отдел

58

58

0

116

4.

ОГКИ

0

0

29

29

5.

Торговый отдел

0

0

0

0


« Повернутись

Кабінет посадової особи

Особистий кабінет

Ще не зареєстровані? Зареєструватись

Система відновлення пароля

Згадали пароль? Авторизуватись

Ще не зареєстровані? Зареєструватись